Para acionar a garantia de um equipamento defeituoso, a Líder Notebooks necessita de informações detalhadas para que se possa realizar a abertura do chamado.

    Estas informações abrangem: Número de série, número da nota fiscal de fornecimento, endereço e telefone de contato, assim como o problema apresentado pelo equipamento.

    De posse destes dados, os termos do fornecimento, prazos e modalidades de atendimento, serão analisados pelo setor responsável para que o problema possa ser solucionado o mais breve possível.

    Em nosso site, na aba SUPORTE TÉCNICO, pode-se encontrar o formulário a ser preenchido com as referidas informações.

    Após preencher os campos e enviar a sua solicitação, as informações serão analisadas pelo setor de validação e, caso haja alguma divergência de informações, entraremos em contato para que possa ser realizada a verificação dos dados informados.

    Validando os dados será gerada uma Ordem de Serviço e, posteriormente, um dos responsáveis pelo setor entrará em contato informando todas as fases do processo, desde a abertura até a conclusão do atendimento.